Online-Buchung von Ferienwohnungen ist oft intransparent

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fejo.dk - Henrik

Online-Buchung von Ferienwohnungen ist oft intransparent

Beitrag von fejo.dk - Henrik »

http://www.spiegel.de/reise/aktuell/stiftung-warentest-prueft-buchung-von-ferienwohnungen-im-internet-a-929760.html

Novasol schneidet insgesammt am schlectesten ab.

Hier der Test: http://www.test.de/Ferienwohnungen-Die-besten-Internetportale-4622105-0/

Schade, dass fejo nicht getestet wurde 8)
Opel
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Beitrag von Opel »

Keine Wunder, es wurden grosse Portale gewertet. :mrgreen:
fejo.dk - Henrik

Beitrag von fejo.dk - Henrik »

Da sicher wenige ein Abo bei der Stiftung Warentest haben, sind hier ein paar Highlights aus dem Artikel

Allgemein schneidet keiner der Portale so richtig gut ab, Bestnote ist 2,3 für Interhome, Novasol bekommt als Schlusslicht die Note 4,1, u.a. wegen sehr deutliche Mängel in den AGB.

Bei Novasol wird es als schlechter Stil empfunden, dass standardmäßig eine Versicherung dazu gebucht wird, gegen Aufpreis.

Der Kundenservice ist per Telefon häufig gut. E-Mails hingegen werden mitunter ignoriert, teils gibt es nur eine automatische Eingangsbestätigung. Und selbst wenn eine Rückmeldung kommt, ist die oft wenig hilfreich.

Schwierig ist es oft den wirklichen Vertragspartner zu identizieren. (Anmerkung: Dies ist auch bei dänischen Portalen ein Problem). Nach einer Buchung auf E-domizil erhielten die Tester gleich 5 E-Mails vom jew. Portal, Veranstalter und Vermieter, letztere auf Französisch ;-)

Abgesehen von Novasol buchen sicher wenige Forumler über die getesteten Portale (Casamundo, Ferienhausmiete, Atraveo, FeWo-Direkt, Interchalet, Novasol, BestFewo, Interhome, Tourist-Online, E-domizil). So hält sich das Interesse für diesen Test wohl in Grenzen. Für fejo war der Test sehr interessant und wird auch zu konkreten Verbesserungen auf unsere Seite führen. Eine Aussage im Testbericht ist jedoch mit Sicherheit für einen anderen Thread interessant:

Immer mehr Deutsche wissen den Luxus eines Ferienhauses zu schätzen, allen voran Familien mit Kindern, Hundebesitzer oder Freundescliquen. Etwa ein Drittel der Ferienhausmieter reist mit Haustier.

Letzteres stimmt mit unseren Zahlen genau überein. Was der erste Satz angeht: Diese positive Entwicklung geht scheinbar an Dänemark vorbei.

@Biggi: Visitdenmark ist kein Ferienhausportal, die schalten lediglig Werbung für ein Portal.
HaiKai
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Beitrag von HaiKai »

fejo.dk - Henrik hat geschrieben:

@Biggi: Visitdenmark ist kein Ferienhausportal, die schalten lediglig Werbung für ein Portal.
Biggi meint bestimmt die dazugehörigen Buchungsseiten a la http://visittoppen.dk/
Keep Calm... &
SandraundSven
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Beitrag von SandraundSven »

Also mit den Mails von den verschiedenen Anbietern hatten wir auch schon mal. Über Buchungsportal gebucht, dann aber von drei Stellen Mails bekommen. Also vom Portal, dann von dem Ferienhausanbieter und dann noch von der eigentlichen Schlüsselbude - etwas verwirrend, gerade für Anfänger.
[url=http://tinyurl.com/nxuq7ft]Tipps für Dänemark[/url]
Berichte: [url=http://tinyurl.com/3vwu8gu]Hvide Sande[/url] [url=http://tinyurl.com/cernsru]Römö[/url] [url=http://www.facebook.com/pages/Ausflugtipps-Forum/179304175455093]FACEBOOK[/url] mehr siehe [url=http://tinyurl.com/6xh42t2]Karte[/url]
Opel
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Beitrag von Opel »

Ja, noch undurchsichtiger wird es allerdings, wenn man bedenkt, das viele Portale sich andere Namen geben und doch, mit einander verwoben sind.

So hat eine Recherche ergeben, das Lipalu GmbH einen Geschäftsführer hatte der Henrik Ranch heisst und der mit dieser Firma Kunden für e-domizil gesucht hat und nebenbei eine Firma die Fejo.dk heisst betreibt.

Vllt. stimmt es ja gar nicht!?!?!? Aber laut der IHK sind die Geschäftsführer identisch.
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Elke.K.
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Beitrag von Elke.K. »

wobei "Lipalu" aber Norwegen,Schweden und Finnland abdeckt,bewirbt bzw. anbietet.
Ungewöhnlich ist es jedoch nicht, das man mehrere Firmen hat.

Hört doch mal auf, in den "Tiefen" von Fejo DK zu wühlen.
:wink:
herma
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Beitrag von herma »

Biggi hat geschrieben:

Biggi meint das hier: [url=http://www.visitdenmark.de/de/daenemark/unterkuenfte/unterkuenfte]Unterkünfte[/url]

Na ja, diese Suche ist aber das Gegenteil von komfortabel :mrgreen:

Ich suche allerdings auch nicht über ein Portal. Ich weiß ja vorher, wo ich hin will und dann suche ich meist über den örtlichen Vermittler.

Ich muss allerdings auch sagen, dass ich mich inzwischen doch recht gut im Staate Dänemark auskenne und daher auch weiß über wen ich nun gerade in der Gegend XY buchen will.

Hilsen Herma
Opel
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Beitrag von Opel »

Also die Lipalu GmbH wird betrieben von einem Nils Kuhrt!?

http://www.lipalu.de/impressum/

und umfasst Ferienhäuser Weltweit.

Bei der Haussuche, wird dann als Portalbetreiber e-domizil genannt mit folgenden Geschäftsführern:

http://www.lipalu.de/

Eingetragen auf Lipalu GmbH ist aber Henrik Ranch.

Soviel zur Transparenz von Portalen.
dina
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Beitrag von dina »

Suche/buche oft über Portale wie fewo-direkt,wenn ich nach D fahre.
Hat bisher immer geklappt,da bei den für mich interessanten Objekten immer der Vermieter angegeben wurde und ich diesen dann direkt kontaktet habe.
Das hat den Vorteil,dass ich mich beim nächsten Mal direkt an den Besitzer wenden kann,sollte ich dort nochmal buchen wollen
Allerdings ist die suche meiner Meinung nach mühsamer/unübersichtlicher als bei den DK-Portalen.

LG Tina
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Elke.K.
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Beitrag von Elke.K. »

ok,ok :wink:

ich war nur kurz auf dem ersten gesetzten Link und dort nur auf Reiseziele und im Impressum.
Im wesentlichen interessiert mich das aber auch nicht.
Opel
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Beitrag von Opel »

Hallo Elke,

das mag sein. Aber wenn du z.B. unter Lipalu GmbH buchst und bekommst die Bestätigung über den Buchungsversuch von e-domizil und die Mietunterlagen von Sonne und Strand.....mmmmm, das kann Neulinge schon verwirren.

Da es hier um Transparenz ging, war das ein nettes Beispiel. :D
fejo.dk - Henrik

Beitrag von fejo.dk - Henrik »

Jaaa, jedes Thema in ein fejo/Henrik Thema drehen, für's Branding auf jeden Fall gut, danke Mädels :D

Der Test scheint niemand ausser mich zu interessieren. Kein Problem, wird wohl daran liegen, dass alle hier entweder auf dänischen Portalen oder direkt beim Anbieter buchen. Gut für Dänemark.

Da es ein paar von den üblichen Verdächtigen interessiert: Eine Li Palu GmbH gibt es nicht und mit lipalu.de habe ich heute nichts zu tun. lipalu.de ist mit VisitDenmark zu vergleichen: Es ist die Suche von Dritten eingebaut.
Opel
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Beitrag von Opel »

Komisch, hier gibt es genau eine Li Palu GmbH auf der Adresse von Fejo.dk

http://web2.cylex.de/firma-home/li-palu-gmbh-7408651.html

Diese GmbH hat Arbeitnehmer an Fejo.dk vermietet?!?! So ist es beim Amtsgericht in Düsseldorf deklariert gewesen.

Der Geschäftsführer ist Henrik Ranch!

Viele komische Zufälle?
Opel
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Beitrag von Opel »

Nachtrag:

http://web2.cylex.de/reviews/viewcompanywebsite.aspx?firmaName=li-palu-gmbh&companyId=7408651

Zitat:
Inzwischen ist nicht nur Lilaplu, sondern auch fejo.dk stark gewachsen. Nils und Henrik unterstützen sich weiterhin gegenseitig, haben sich aber jeder auf ein Portal spezialisiert. Und so arbeitet heute Nils mit seinem Team jeden Tag daran, „Lipalu“ zu der besten Ferienhaus-Buchungsseite für Skandinavien zu machen, die es gibt. Das klingt vielleicht ein wenig verrückt, aber genau das ist das Ziel.

Dafür das du nichts damit zu tun hast und die Li Palu GmbH nicht zu kennen scheinst.... :mrgreen: