Genau deshalb haben wir ja unser eigenes System, denn die Anbieter gehen mit der Einstufung sehr unterschiedlich um: Der eine hat 10% Luxus-Häuser, der andere über 40%. Und das kann ja nicht sein.Tenda hat geschrieben:wenn Du dieses Haus unter der Vorgabe "Luxus" gesucht hast und unter dieser Suche bei fejo.dk dabei "Komfort" herauskam, so ist das doch eigentlich eher ein gutes Zeichen, oder?
Uns geht es darum, dass das Haus die Erwartungen entspricht und es ist ja nunmal so, dass manche Häuser mit Luxus anfangen und sich über die Jahre in Richtung Komfort oder sogar Standard bewegen. Manche Anbieter vergessen aber die Einstufung zu prüfen.
Bei Reklamationen hören wir ab und zu: Das Haus war aber kein Luxushaus. Fast jedes mal stellt sich raus, dass es bei fejo.dk auch nicht als solches gekennzeichnet war, d.h. bei der Buchung wurde dem Kunden unsererseits kein Luxus versprochen. Das es beim Anbieter höher eingestuft war gilt ja dann nicht als Argument. Das sieht der Kunde dann auch ein und bucht wieder bei uns
