Endreinigung Ferienhaus

[25örefan]

Warum sollte man den Aussagen, die ja immerhin plausibel sind, nicht einfach mal gelten lassen und abwarten wie sich die Sache für den Fragesteller in Verhandlung mit Dancenter entwickelt?

Dann war dein Beitrag von 16.27 Uhr aber (zunächst) auch überflüssig. Konntest auch nicht abwarten, ob und was da evtl. von Dancenter kommt.

Mimimimi, die anderen haben angefangen.

[25örefan]

OT
Hinnerk,,wieder der Meister der Fehlinterpretation

Nur biolgisch abbaubare (Reinigungs-) Mittel

Eine solche Vorgabe hatte ich von Vermietern noch nie.

Schriebst Du nicht selbst:

Ja nun, ein wenig Allgemeinwissen und Intelligenz setze ich natürlich beim Lesen meiner Beiträge voraus.

[Hinnerk]

Fenster: Diese haben wir speziell bei Häusern in den Dünen bei Abreise noch nie geputzt. Häufig haben wir die bereits bei Mietantritt besandet übernommen. Das bleibt bei heftigem Wind besonders bei Häusern in Dünenbereichen nicht aus. Da steht dann mitunter ein regelrechter Sandstreifen auf dem Fensterrahmen. Allenfalls kommt ein Putzen der Scheiben von innen in Frage, z.B. wenn die lieben Kleinen da mit ihren Pommes-Patschhändchen drauf herum“gemacht“ haben.
Probleme mit dem Vermieter haben wir wegen der Endreinigung noch nie gehabt. Manchmal hatten wir das Gefühl, dass wir das Haus sauberer verließen als wir es vorgefunden haben.

[Barre]

Fenster putzen ist so extra Thema für sich wie ich finde..
zum einen sind sie stellenweise durch den ständigen Sand der umher fliegt fast immer belegt mit einer dünnen schicht und zum anderen gibt es Häuser wo man ohne Leiter gar nicht ran kommt .

[Hellfried]

Hallo zusammen,
hat jemand so wie wir in den letzten Monaten schlechte Erfahrungen mit Dancenter bei der Abschlussreinigung gemacht?
Ich möchte hier kurz unsere Situation beschreiben:

Buchung: 3 Wochen Ferienhaus für 6 Personen in Vemmingbund/ Broager in der Nähe von Sonderborg.

DanCenter

Anreise: 21.07.2018 (Samstag)
Abreise: 11.08.2018 (Samstag)

Endreinigung dauerte bis zu 5 h, war wirklich sehr gründlich, es kann aber nicht die gesamte Zeit gerechnet werden.
einen Teil benötigt man sicher auch, zum Zurückstellen der Stühle, Außenmöbel usw.

wir haben
- Fenster geputzt (Die Fenster waren bei Ankunft nicht gereinigt)
- Die Küche intensiv gereinigt (Kühlschrank 2 mal, Backofen mehrmals, alle Armaturen sehr gründlich, alle Insekten von den Fenstern geputzt)
- mit einem eigenen Putzlappen den Boden mehrmals gewischt
- In jedem Zimmer den Boden staubgesaugt
- In jedem Zimmer die Möbel abgewischt.
- Im Badezimmer alle Keramik- Möbel mehrfach gereinigt (Badewanne, Dusche, Toilette)
- Alle Fußleisten extra mit Reinigungmitteln gereinigt

Rückmeldung von Dancenter

Lieber Fam. XXX,
Wir mussten leider feststellen dass Sie das Ferienhaus bei Ihre frühzeitige Abreise, wenn überhaupt, dann SEHR notdürftig gereinigt hinterlassen haben.
ZB. ein Bodenwischlappen war zwar nass von Ihnen hinterlegt, aber war jedoch nicht zum Bodenwaschen oder sonstiger Reinigung benutzt worden.
Wir mussten das gesamte Haus nachreinigen. Eine Rechnung von dieser Reinigung ist somit hier an Sie (sehe Anhang)
:
Das von Dancenter genannte sogenannte 'Beispiel', ist kein Beispiel. Wie begründet der Vermieter, dass
gefundene Bodenlappen nicht zum Reinigen verwandt wurde? Kann man einem Lappen ansehen, dass mit ihm nicht gereinigt wurde.

Gefordert wird eine komplette Erstattung der Abschlussreinigung (1000 DKK)
mit der Drohung; die Forderung an ein Inkasso-Büro zu übergeben, falls diese Rechnung nicht bezahlt wird.

Wir planen uns Rechtsbeistand zu holen, wir können nicht einsehen, dass wir die Reinigung bezahlen sollen.
Habt ihr Erfahungen, wie so etwas in der Regel ausgeht?

Danke im Voraus für die rPCKMELDUNGEN

Hej,

hast Du schon mal mit dem örtlichen Dancenter-Büro telefoniert?

2016 erhielt ich von Dancenter eine Mail mit der Stromrechnung.

Das Stromgeld hatte ich allerdings bei der Abreise im Büro bereits in bar gezahlt.

Ein kurzer Anruf im Büro, in Albaek und 5 Min. später war die Sache geklärt.

Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter vor Ort waren ansonsten absolut top und ich kann mir nicht vorstellen, dass man bei Dancenter grundlos, für ein sauberes Haus, die Endreinigung nachberechnet.

[Stadtflucht]

Wir haben bezüglich DanCenter im Netz (ich glaube, hier im dk-forum.de oder auf fejo.dk oder aber im verblichenen Danforum) mehrere Geschichten über unberechtigterweise erhobene Nachforderungen gelesen. Wir haben diesmal ja auch DanCenter gebucht und nach diesen Berichten lieber gleich die (mE relativ teure) Endreinigung mitgebucht, um bloß keine Scherereien nach dem Urlaub zu bekommen. Das Haus war übrigens trotzdem durchaus nicht besonders sauber. Küche und Bad dürften inzwischen sogar deutlich sauberer sein als zu Beginn. Allerdings ist das Haus generell etwas verwohnt und schwer, komplett sauber zu bekommen.

Kurz gesagt ist mein Eindruck vom Anbieter auch nicht besonders positiv. Von daher glaube ich dem Eingangspost durchaus (zumal wie gesagt sehr ähnliche Berichte mehrfach im Netz zu finden sind).

[25örefan]

Einem bestimmten Anbieter besondere „Boshaftigkeit“ in Bezug auf Endreinigung anzulasten bedürfte umfangreicher empirischere Daten, die wohl hier keiner hat.
Probleme sind nie auszuschließen nach alldem, was ich hier und anderswo gelesen habe scheinbar keine „Methode“ eines bestimmten Unternehmens, sich an systematisch an ungerechtfertigtepn Nachforderungen zu bereichern. Gründe für gerechtfertigte Nachforderungen gibt es sicher, die werden aber in Foren wohl kaum zur Diskussion gestellt.
Auf was ungerechtfertigte Nachforderungen beruhen, liegt weitestgehend im Dunkeln,sind aner angesichts von Millionen Buchungen eher selten.
In dem 5 Jahrzehnten (teilweise mehrmals jährlich) unserer Ferienhausurlaube in DK haben wir nur einen einzigen Fall erlebt.
Luxusferienhaus mit Pool und vielen anderen Annehmlichkeiten im Herbst für eine Woche, 6 Erwachsene plus Kindern. Keine Endreinigung gebucht. Haus („Luxus- und Aktivitætshuset“) bei Anreise in heruntergekommenen und kaum gereinigten Zustand vorgefunden. Kein Prpblem, mit 6 Erwachsenen kurz durch geputzt, Schmutz fällte eh wieder an bei soviel Personen.
Tags vor der Abreise alles gewienert, Herd, Kühlschrank, Kamin, Pool, Grill, Fenster innen und außen geputzt. Morgens ab 6:00 Staub gesaugt, gewischt, sanitäre Anlagen nochmals gereinigt, alle Bettdecken gefaltet und ordentlich verstaut, restlichen Müll entsorgt, Gartenmöbel versorgt. Gepackt, fertig zur Abfahrt, alle Kinder saßen im Auto, da taucht ein Reinigungstrupp einer Fremdfirma auf, um das Haus entgegen unserer Buchung eine Endreinigung vorzunehmen.
Dem offenkundige Ärger über den Verlust von 200€ wurde auf deutsch-dänisch mit deutlichen Anfeindungen uns gegenüber lauthals Ausdruck verliehen und eine Kontroll- Strafexpedition gestartet. Schwerste Möbel wurden von den Wänden gerückt um dahinter jahrealte Spinnweben zu entdecken, im Backofen wurden jahrealte Fettkrusten bemängelt, ebenso wie die unter den Filtern im Inneren der Dunstabzugshaube befindlichen jahrealten Fettrückstände. Bemängelt wurden des weiteren Schimmelränder im Poolbereich, sowie Chlorränder im Whirpool, sowie nicht ersetzte Müllbeutel in Mülleimern von Küche, Bad und Poolbereich, sowie die fehlende Reinigung der nicht ohne Leiter erreichbaren Fenster im Deckenberich des Poolraumes.
Der Gipfel war die Anschuldigung, einen in der Inventarliste aufgeführten Beistelltisch und eine in ca. 3m Höhe an der nur mit einer nicht vorhandenen Leiter erreichbaren Decke einer Galerie ehemals angebrachte Deckenbeleuchtung entwendet zu haben.
Zum Abschluss der von deutschfeindlichen Bemerkungen begleiteten „Inspektion“ wurde die Unterschrift eines Protokolls sowie der Abgabe der Schlüssel verlangt, die laut Vertrag beim Servicebüro abzugeben waren.
Beides wurde von uns verweigert und der hanebüchene Vorgang beim Servicebüro bei Abgabe des Schlüssels und der Energieverbrauchsdaten moniert. Dort wurde unsere Beschwerde freundlich aber erstaunlicherweise ohne besondere Verwunderung entgegen genommen.
Gehört haben wir von den Beanstandungen in Folge nichts mehr.
Auch hier wird man wohl kaum eine Systemati seitens des Veranstalters unterstellen können, sondern eher eine Reaktion Dritter (Reinigungstrupp) auf einen Übermittlungsfehler:
Haus ohne Endreinigung gebucht, Reinigungstrupp rückt vergebens an, versucht sich die erwartete Einnahme (200€) über Nachreinigung reinzuholen.

[Barre]

Inzwischen empfinde ich das ganze als pure Abzocke

Mir ist bewusst das ich mir hier mit dieser Aussage bei der einen oder anderen Person auf wenig Zuneigung hoffen kann, aber dennoch bleibe ich dabei .
Der Grund warum ich dieser Meinung bin ist die :
- wenn man in einem Hotel wohnt bezahle ich ja auch das wenn ich das Zimmer betrete es Sauber ist , das heißt das alles zu meiner Zufriedenheit sein sollte !
Angefangen vom Sauberen WC & Bad bis hin zu den Böden als auch zu den Fenstern .
All das ist in den Preis den ich für das Zimmer bezahle im Preis mit drin , warum zum Teufel ist das leider noch in sehr vielen Häusern in DK nicht so ?
- wenn ich das Hotelzimmer verlasse kommt keiner im Hotel auf den Trichter mir noch anschl. ne Rechnung auszustellen fürs Fenster putzen oder fürs reinigen des Badezimmers oder oder oder .... !!!

- da heißt es u.a bei vielen : Fenster Putzen
ups , warum zum Teufel soll ich wenn ich da z.b eine Woche mich am letzten Tag hinstellen und da Stundenlang Fenster Putzen ? Macht das einer von euch wirklich ?

- Wir kommen heute gerade aus Vejers wieder , und da erzählte mir einer der es wissen sollte (Name oder Posten der Person nenne ich hier nicht um diesen zu schützen ) , das hiermit sehr zusätzliches viel Geld verdient wird und das nicht zu knapp !

[DK_Urlauber]

Inzwischen empfinde ich das ganze als pure Abzocke

Mir ist bewusst das ich mir hier mit dieser Aussage bei der einen oder anderen Person auf wenig Zuneigung hoffen kann, aber dennoch bleibe ich dabei .
Der Grund warum ich dieser Meinung bin ist die :
- wenn man in einem Hotel wohnt bezahle ich ja auch das wenn ich das Zimmer betrete es Sauber ist , das heißt das alles zu meiner Zufriedenheit sein sollte !
Angefangen vom Sauberen WC & Bad bis hin zu den Böden als auch zu den Fenstern .
All das ist in den Preis den ich für das Zimmer bezahle im Preis mit drin , warum zum Teufel ist das leider noch in sehr vielen Häusern in DK nicht so ?
- wenn ich das Hotelzimmer verlasse kommt keiner im Hotel auf den Trichter mir noch anschl. ne Rechnung auszustellen fürs Fenster putzen oder fürs reinigen des Badezimmers oder oder oder .... !!!

- da heißt es u.a bei vielen : Fenster Putzen
ups , warum zum Teufel soll ich wenn ich da z.b eine Woche mich am letzten Tag hinstellen und da Stundenlang Fenster Putzen ? Macht das einer von euch wirklich ?

- Wir kommen heute gerade aus Vejers wieder , und da erzählte mir einer der es wissen sollte (Name oder Posten der Person nenne ich hier nicht um diesen zu schützen ) , das hiermit sehr zusätzliches viel Geld verdient wird und das nicht zu knapp !

Dein Vergleich mit den Hotels hinkt enorm!

In Hotels erhälst du meist nur ein kleines Doppelzimmer für zwei Leute und dies speziell in DK oft zu Preisen die weit höher liegen als für ein ganzes Ferienhaus. Da kann man dann auch die Reinigungs + Servicekosten locker mit inkludieren.

Mach mal mit 4 Leuten in einem dänischen Hotel 1 bis 2 Wochen Urlaub. Da legst du für zwei lumpige Doppelzimmer ein vielfaches vom Ferienhauspreis auf den Tisch!

[MPG]

Recht hast Du!

Trotzdem denke ich, dass die Endreinihubg obligatorisch sein und durch die Agentur durchgeführt werden sollte.

Dann ist dieses leidige Thema endlich vom Tisch, und die Agenturen haben über Preis und Qualität der Endreinigung weitere Differenzierungsmöglichkeiten.



Gesendet von iPhone mit Tapatalk Pro

[Polly]

Dann steigen aber die Preise und dann geht das Gemotze von vorne los - nur anders.
Gehe aber im Grunde konform.

Es sollte einige Grundregeln für alle geben - auch für Vermieter und Vermittler. Und natürlich der Mieter/Urlauber.


Dann wäre vieles geklärter.

Zugestopfte Schränke zum Beispiel gehen gar nicht.
Wenn in den Schränken 78 Laken Weihnachts - Läufer auf Rolle im Schrank zusammen mit 21 gehäkelten Tischdeckchen, 7 Topflappen, 5 Steppdecke und 8 Wolldecken verstaut sind, haben die sommerlichen Blüschen keine Chace.
Ebenso 304 angebrannte Kerzen... 62 unvollständige Kartenspiele ... 899 Exemplare eines Guides der selben Auflage.... 3x Mehl angefangen, 5x Flaschen Öl die triefen ... etc. .

Grill und Stuhlauflagen vorhanden ...
Kennt ihr die Bedeutung von "vorhanden"? Man verlasse sich bitte nie darauf! Heißt ja nicht immer, dass man vorhandenes auch benutzen kann.
Manche Stuhlauflage war wohl eher Hundekissen.

Naturbelassenes Grundstück... 2 jährige im kniehohen Gras oder Heide Gebüsch spielen lassen - Frustration pur.

So entsteht das Missverhältnis.
Es wird viel Platz vorgegaukelt, der am Ende nicht vorhanden ist.
Es wird Komfort vorgegaugelt, der nur mit "Augen zu und durch" zu konstruieren ist.


Dazu kommt, dass mancher Urlauber vergisst, dass er in der Natur urlaubt.
Spinnenweben entstehen oft sehr schnell. Wobei ein geübtes Auge ältere Gespinnste sicher von neuen unterscheiden kann.

Nicht pingelig bin ich zum Beispiel bei den Fenstern.
Der Salz-Sand-Film entsteht wirklich super schnell. Jedoch auch hier ist an älteren Spinnweben zu erkennen, wann gereinigt wurde....sich wenigstens bemüht wurde.

Und anhand unseres Dackels können wir auch unterscheiden, welcher Hund vor uns im Haus gewohnt hat wenn nicht 80% Reinigungskraft gegeben wurde.

[25örefan]

Obiges ist teilweise richtig. Aber wenn ich die jetzt gerade entstandenen Ferienhäuser sehe ( wir konnten jetzt im März einige durch die Fenster anschauen, weil sie in der VS nicht belegt waren), die mit weißer Kahl- und Aufgeräumtheit „glänzten“, uniforme Disign- Rühr mich nicht an - „Gemütlichkeit“ mit steifen (Ikea) Sofa, nüchterner, minimaler Mainstream-Deko, zwar tolle Lounge-Möbel, die Terrassen aber bar jeglichen Windschutzes ( und das an der Nordsee!!!), dann doch lieber etwas gewachsene Gemütlichkeit. Es muss ja nicht ganz so arg kommen wie oben von Polly beschrieben, wo alle in der Tat möglichen Unzulänglichkeiten zusammenkommen
Manche „Zustände“ sind auch für mich nicht entschuldbar, wie z.B. verseffte Grills, unbrauchbare Kochtöpfe und Messer, Gartenmöbelauflagen wie oben beschrieben mit dem Prädikat „ vorhanden“, Toiletten- /Spülbürsten und weiteres Reinigungszubehör , asthmatische Staubsauger etc, die wohl schon zur Ersteinrichtung gehörten. Alte Flyer, Zeitschriften u.ä. Stören mich nicht, die werden durchgestöbert und bus auf die aktuellen entsorgt. Manchbeiner freut sich möglicherweise über die verbliebenen Infos.
Auch eine Spinnwebe hier und ein paar tote Fliegen und Staubflusen hier, da sehe ich nicht so genau hin.
Aber es ist , wie man an den vielen Diskussionen auch hier im Forum sieht, recht unterschiedlich, wo die Schmerzgrenze des Einzelnen liegt. Schwierig, ist es sicherlich auch für Vermieter, Vermittler, Reinigungspersonal etc., es jedem Recht zu machen.

[Polly]

Alte Flyer, Zeitschriften u.ä. Stören mich nicht, die werden durchgestöbert und bus auf die aktuellen entsorgt

Mache ich auch. Und natürlich nicht in den Kübel sondern ordnungsgemäß in die Sammelstationen.
Ich schaue auch in den Briefkasten und wechsele Jahreskalender an der Magnetwand aus wenn ich den aktuellen zufällig dort in einem Prospekt vorfinde. Alles schon gehabt.

Es muss ja nicht ganz so arg kommen wie oben von Polly beschrieben, wo alle in der Tat möglichen Unzulänglichkeiten zusammenkommen

Nein. Muss es nicht. =)
War von mir auch ein Sammelbericht der häufigsten Stirnfalten. Das ekelerregende habe ich schon weggelassen.

Aber klicke dich mal bitte durch Kundenbewertungen.
Es sind häufig die gleichen Beanstandungen, die zur Mangelbewertung fühlen. Und oft findet sich das unter dem Aspekt der Endreinigung wieder.

[guil0130]

Klar gibt es Reinigungsfirmen in DK, gib mal krak.dk regnøring ins Suchfeld ein.
Hier könntest du dir mal ausrechnen lassen, was euer Haus kosten würde [url]http://rengoringesbjerg.dk[/url]
ob es den Aufwand wert ist, privat eine Reinigunsgfirma zu beauftragen....keine Ahnung

[25örefan]

Thread von 2009, aber außer, dass die Preise gestiegen sind hat sich wohl nicht viel geändert:
[url]http://dk-forum.de/phpbb3/viewtopic.php?f=10&t=21400[/url]