www.dk-forum.de

wieder mal negative Erfahrung mit Novasol
In dem Beitag wurde gezeigt,wie wenig Verständnis/Kulanz/Empathie...
bei diesem Anbieter vorhanden ist.Einfach nur peinlich.
Anfang der 80iger,noch als unbedarfte Familie mit 4 kleinen Kindern konnten wir ähnliches erleben und meiden nun diesen Anbieter.

Hej,

kannst Du vielleicht noch ergänzen um was für eine Sendung es sich hierbei handelte und ob sie im Nachhinein in irgendeiner Mediathek zu sehen ist?

Denn zumindest ich habe keine Fensehzeitung und schaue in der Regel auch kein RTL.

http://www.tvinfo.de/fernsehprogramm/sendung/169106182_wir+retten+ihren+urlaub+einsatz+fuer+den+rtl+ferienreporter/detail

Au ja, der Herr Benkö, unermüdlicher Kämpfer für Recht,Ordnung und einen supertollen Urlaub.
Wenn er auftaucht, zittern alle Reiseveranstalter und Hoteliers.
Und er zeigt Geschichten aus dem wahren Leben, von jedem schon zigfach erlebt.

Ein wahrer Held.

Hab es leider nicht gesehen

Hej,
da ging`s doch aber gar nicht um DK, sondern um Ferienhausärger
in Kroatien - oder hat meine Fernsehzeitung mir da was
vorenthalten ?

LG
Likkia

@Biggi: das weiß ich, und so war es auch gemeint !

LG
Likkia

Ja, aber wenn´s um Novasol Kroatien geht, isses für dieses Forum doch geschenkt?!

Hej,

ich habe beim zappen zufällig den Beitrag gesehen.

Abgesehen von der Tatsache der vielleicht speziellen Mieter , ein umgekippter Pool geht gar nicht. Auch die allgemeine Ausdrucksweise des Aufsichtsratvorsitzenden entsprach nicht meinem anspruch an ein Unternehmen dieser Größe und Möglichkeiten.

Ob das Haus nun in Kroatien lag tut an sich nichts zur Sache da der Vorfall bei Novasol in Hamburg besprochen wurde.

Die Geschäftspolitik der Firma Novasol habe ich vergangenen Sommer kennengelernt und halte diese im Umgang mit Kunden für bescheiden. Gerade als Tochter eines US Unternehmens erwarte ich besseren Service.

Wie auch immer wir buchen dort nicht mehr.

Gruss

Dennis

Auf der Facebook-Seite hat novasol selbst ne Stellungnahme reingestellt und macht damit eigentlich alles noch schlimmer,
wie blöd kann man eigentlich sein...

Auch wenn meine Antwort evtl. einigen hier nicht gefallen wird, aber ich war bisher mit Novasol zufrieden.
Und wenn es finanziell passt, wird für 2013 auch bei Novasol gebucht.

Persönlich hatte ich auch noch keine Probleme mit Novasol, aber was die in ihrem, ich nenne es mal "Rechtfertigungsvideo" - das auch ohne FB Account gesehen werden kann - veranstalten ist...freundlich gesagt eine PR Katastrophe.

Wir buchen seit einigen Jahren bei Novasol Häuser auf Bornholm und können uns nicht beklagen, im Vergleich mit anderen Anbietern ganz normal.

Ich denke, das vieles von der regionalen Organisation abhängt.
Man wird bei größeren Anbietern mit Sicherheit aus irgend einer Ecke Europas ein "Skandälchen" zu Tage fördern können.
Und mwhe wollte der Krawallsender RTL ja auch nicht.

trotzdem war das Verhalten des verantwortlichen Leiters Deutschland bezeichnend.
Diese Ignoranz haben wir leider auch in Büros von Novasol in DK erlebt.
Klar wird das immer mal wieder passieren,auch bei anderen Büros,aber meine eigene Erfahrung deckt sich schon mit dem Beitrag.

Letztendlich hängt auch viel vom Service-Büro vor Ort ab. Und wie man in den Wald reinruft, so kommts bekanntlich auch wieder raus...

Es gibt ja Menschen die wollen zB bei einem Anbieter nicht mehr buchen, weil sie in der Schlüsselbude eine Kaution zahlen müssen bevor es den Schlüssel gibt....

Jeder Anbieter hat eine Gewisse Zahl unzufriedener Kunden.

Außerdem....was RTL zeigt, glaub ich eh nicht, da bei diesem Sender sehr viel gestellt ist!