Es ist beängstigend. Meine Erfahrungen zeigen Laufzeiten von D nach DK von 28-31 Kalendertagen. Das ist völlig inakzeptabel. Eine zeitliche angemessene Reaktion sowie die Einhaltung von Fristen ist damit ausgeschlossen.
Zusätzlich zu den normalen Briefen wird die Laufzeit durch Testbriefe, die ich in Flensburg einwerfe, bestätigt.
Dazu kommen Briefe, die scheinbar überhaupt nicht ankommen. Bei nunmehr sechs Wochen in einem Fall gehe ich nicht mehr davon aus.
Was bleibt?
Diese Medienberichte und die dokumentierten Testbriefe zu sammeln, um im Falle einer Fristversäumnis eine Wiedereinsetzung in den vorigen Stand zu erwirken.
Gleichzeitig kann evtl. auf E-Mail ausgewichen werden, was im Hinblick auf das Briefgeheimnis nur in Einzelfällen ratsam ist.
Bei Bank- und Kreditkarten wird es heikel.
Vielleicht sollten die zuständigen Stellen mit Beschwerden überhäuft werden. Diese aber vorzugsweise nicht per Post senden….
Die Aussage, dass man “überrascht gewesen sei” offenbart einen schrecklichen Dilettantismus. Professionell geht anders.