Leider häufen sich die Beschwerden über DanCenter sowohl in DK als auch in Deutschland. Wer sich die Mühe macht hier mal zu schauen
https://de.trustpilot.com/review/www.da ... de?stars=1
kann sehen wie unzufrieden die Kunden reagieren.
Interessant: Die Antworten von DanCenter
Meg ist die KI und der sogenannte Support sitzt angeblich in Indien.
Zeitungsbericht von Jv.dk vom 07 mar. 2024 kl. 18:50 übersetzt von Google und nicht redigiert::
Die Sommerhaus-Agentur ist auf Facebook in einen Shitstorm geraten: Sind die Mitarbeiter zurückgetreten? Und sind die Ferienhausbesitzer unterwegs?
Für JydskeVestkysten war es am Donnerstag nicht unbedingt schwierig, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.
07. März 2024 um 18:50
AA
Morten Nielsen
mni@jv.dk
Blåvand: Die örtliche Niederlassung von DanCenter in Blåvand wurde auf der Facebook-Seite „Neuigkeiten aus Blåvand“ einem Shitstorm ausgesetzt. Die Kritik bezieht sich auf die Tatsache, dass das örtliche Büro geschlossen ist und man die Sommerhaus-Agentur nicht telefonisch erreichen kann.
Auf Facebook schrieb Bent Hess diese Woche, dass die DanCenter-Filiale nicht geöffnet sei.
Auf Facebook gibt es verschiedene Theorien, was die Ursache für die Schließung sein könnte. Als einer der Gründe wird angenommen, dass die meisten Mitarbeiter DanCenter verlassen haben.
JydskeVestkysten hat überprüft, ob es am Donnerstagmorgen auch schwierig war, mit DanCenter Kontakt aufzunehmen. Diese Stichprobe könnte darauf hindeuten, dass die Probleme zumindest nicht eindeutig sind.
Im DanCenter-Büro war, wie im Internet steht, die Filiale in Blåvand am Donnerstag geöffnet. Die Türen standen offen und mehrere Mitarbeiter bedienten die Kunden. Es waren andere deutsche Touristen, die den Schlüssel abholen mussten. Es gab keine Vorgesetzten, die im Namen des Unternehmens sprechen konnten.
Das Telefon wird nicht beantwortet
Andererseits könnte etwas darauf hindeuten, dass es Schwierigkeiten gibt, die Agentur telefonisch zu erreichen.
Am Donnerstagmorgen war es der Westküste Jütlands nicht möglich, DanCenter anzurufen. Niemand geht ans Telefon, auch wenn es während der Geschäftszeiten ist. JydskeVeskysten hat versucht, verschiedene Telefonnummern anzurufen, jedoch ohne Erfolg.
JydskeVestkysten hat daher DanCenter per E-Mail kontaktiert, um zu erfahren, ob das Unternehmen sich zu der Tatsache äußern möchte, dass einige Benutzer in der Gegend von Blåvand Probleme hatten, mit dem Zentrum in Kontakt zu treten. Wir haben gefragt, ob es an Personalproblemen liegt, dass Nutzer nicht mit dem Unternehmen in Kontakt treten können.
Bis zum späten Nachmittag des Donnerstags gab es keine Reaktion.
Und es ist ein Problem für DanCenter, dass Kunden Probleme haben, anzurufen und eine Antwort zu erhalten.
Der Hüttenbesitzer bleibt stehen
So schreibt beispielsweise Mette M. S. Jensen von Ikast, dass sie als Ferienhausbesitzerin keinen Kontakt zur Agentur erreichen konnte und nun eine Vertragskündigung per E-Mail verschickt hat. Mehrere andere geben auf Facebook an, den Vertrag ebenfalls gekündigt zu haben.
Niels Jørgen Pedersen gibt an, dass es bereits um Weihnachten herum schwierig war, mit DanCenter im Zusammenhang mit der Anmietung eines Sommerhauses in Kontakt zu treten. Er rief 57 Mal vergeblich an.
Ausländisches Eigentum
Dancenter A/S ist in ausländischem Besitz. Das Unternehmen hat eine Adresse im Nannasvej in Kopenhagen Nord. Der Geschäftsführer Ayush Mathur arbeitet in London, soll jedoch aus Indien stammen. Gautam Mohan Swaroop und Ayush Mathur, die im Vorstand von DanCenter sitzen, sind im Central Business Register ebenfalls als aus Indien stammend aufgeführt.
Der eigentliche Eigentümer ist Ritesh Agarwal mit Wohnsitz in Singapur, der 57 Prozent von DanCenter A/S besitzt. Der 30-jährige Ritesh Agarwal gilt als jüngerer indischer Unternehmer und reicher Mann.
Die Konten zeugen von einer gesunden Wirtschaft im DanCenter. Fünf Jahre in Folge gab es einen Gewinn. Im vergangenen Jahr waren es 71 Mio. DKK vor Steuern. Das Vermögen – also das Eigenkapital – beträgt 103 Millionen Kronen.
Im Dezember 2023 sind 314 Mitarbeiter und Abteilungen von DanCenter in Urlaubsgebieten im ganzen Land gelistet.
Toro
