erst mal willkommen im Forum. Die Antwort ist von hier wohl schwer zu geben, wir alle kennen ja keine Details, vom Vermittler über die Vereinbarungen bis zu den indivduellen Beanstandungsregulierungen. Ihr habt Euch doch mit dme Büro geeinigt, wäre es da nicht leichter, direkt nach der Vorgehensweise und der Zeit zu fragen, als hier im Forum?
Grüße
Wolfgang,
der die Kautionen in den letzten Jahren immer im Zeitraum zwischen sofort (bei Schlüsselrückgabe) und 14 Tagen zurück bekommen hat, wenn das Gedächtnis nicht ganz streikt.