Ärger und Probleme mit Novasol auf Fanö

[DL4XAJ]

Hallo, ich möchte hier gerne ein paar Hinweise zu der Novasolvertretung auf Fanö loswerden.
Das von uns angemietete Haus war nicht gut gereinigt, wies diverse Mängel auf, das Grundstück war ungepflegt, es lagen überall Spielzeugreste( kaputt) und Pflanzenreste herum.
Im Haus war das Badezimmerlicht defekt (Eine von 2 Neonröhren defekt, flackerte ständig), Wasserhahn tropfte sehr stark( ca 1.5 Liter am Tag ), Badezimmer und Sauna waren nicht gereinigt, in der Sauna war die Holzvertäfelung über dem Saunaofen angbrannt.
Novasol wurde am nächsten Öffnungstag auf diese Mängel hingewiesen und es wurde zugesagt das am Nachmittag jemand käme, als nach 2 Tagen keine Reparatur erfolgte, beschwerten wir uns am nächsten Öffnungstag( MIttwoch und Sonntag geschlossen) wieder im Büro.
Am Nachmittag kam dann ein Servicemann von Novasol. Er hate die Mängelmeldung trotz Zusage vom Montag erst am Donnerstag Nachmittag bekommen. Er konnte die Mängel nicht beheben, und wollte den Hausbesitzer benachrichtigen. Nach 3 wöchigem Urlaub war keiner der Mängel behoben, obwohl wir uns in den 3 Wochen 6 Mal bei Novasol beschwert hatten. Hat Novasol es nicht mehr nötig einen korrekten Service für seine Kunden zu bieten ?
Faziet: Wir werden nicht mehr über Novasol buchen

[Fuglesang]

Ruhig Brauner, ruhig......

Wir sind hier nicht bei VOX

[Gordon Shumway]

Hallo DL4XAJ!

Wenn man so ein Haus erwischt,ist das sicherlich ärgerlich.
Zu diesem Thema gab es aber schon etliche Threads.

Wenn Du die mal durchgehst wirst Du bemerken,das sich dieses Ärgernis wie ein roter Faden durch fast alle Ferienhausanbieter zieht.

Es gibt praktisch keinen Anbieter bei dem das nicht passieren kann.

Wünsche Euch beim nächsten Haus wieder mehr Glück!


MfG.Gordon

[Sandsturm(geloescht)]

Hej,



Sind die auf Fanø bei Novasol noch immer so


Genau so !!! hatten wir es sogar bei eine Luxushaus erlebt.
Seitdem ....nie wieder Novasol (zumindest auf Fanø) nicht.
Ultraschlecht motivierte, unfreundliche Schlüsseltanten.
Ganz das Gegenteil von Susanne

[bernstein1]

wir waren vor 2 jahren auf romö in einem luxus-ferienhaus von novasol als erstmieter. nach abreise haben sie beahuptet wir hätten das neue sofa zerstört. wir baten novasol uns bilder vom zerstörten sofa zu schicken oder zumindest die rechnung, dass sie ein neues angeschafft haben, weil wir definitiv kein sofa zerstört haben. mittlerweile sind wir beim amtsgericht in einem verfahren und siehe da ganz plötzlich sind bilder vom sofa doch vorhanden.

ich habe noch nie einen so ignoranten reiseveranstalter gehabt wie novasol. die wollen keine klärung sondern nur geld. es geht mr nicht ums geld aber ums prinzip. ich bin masslos enttäuscht und kann diesen veranstalter nicht weiterempfehlen. ohne anwalt scheint da nix zu laufen.

[brave]

Hej,




Ganz das Gegenteil von Susanne

Welche Susanne?

[reimund1012]

Hallo @ brave,

nana, wer so lange im Forum aktiv ist der sollte das eigentlich wissen.

Gruß

Reimund

[Sandsturm(geloescht)]

Hallo @ brave,

nana, wer so lange im Forum aktiv ist der sollte das eigentlich wissen.

Gruß

Reimund

Jepp, das wissen alle User die schon zig Jahre dabei sind

[willi Hirtshals]

Ja, ja

ist schon komisch,
dass immer noch die Anzahl der Beiträge
mit dem Informationsstand gleichgesetzt wird.

Eben nur DK und Hunde kennen reicht nicht.

Willi

[kaya]

Huhu,

ich habe auf Fanö 2 x über Novasol gebucht und jedesmal gute Häuser,motivierte "Schlüsseltanten " und schnelle Bearbeitung erlebt .

Die Endreinigungskosten finde ich dort zu hoch.

Daher habe ich dieses Jahr bei Fanöspezialisten gebucht und die fand ich richtig richtig schlecht !

Unmotiviert,unfreundlich,unpersönlich (obwohl Familienbetrieb)
schlechtestes Haus was ich auf Fanö je hatte .

Wenn ich wieder nach Fanö fahre,dann über Novasol oder Danibo.

Hilsen Kaya

[meiners001]

Ich würde auch nicht pauschal sagen "nie wieder Novasol". Wir haben unseren Langelandurlaub über Novasol gebucht und können uns über den Service wirklich nicht beschweren.

Am Anreisetag haben wir festgestellt, dass im Haus kein Kinderbett vorhanden ist, obwohl es in der Beschreibung drin steht. Also bei der Servciehotline angerufen und innerhalb von einer Stunde was das Bett da.

Nach etwa 7 Tagen ging der Hochstuhl aus dem Leim und wir haben es direkt im Büro von Novasol bekanntgegeben und wieder war innerhalb von 1,5 Stunden ein anderer Hochstuhl da.

Somit kann ich mich über Novasol nicht beschweren und würde da wieder buchen.

[Sillemaus]

Seit Jahren fahren wir nach Fanö und haben bis auf 2 Ausnahmen immer das Vermietungsbüro Danibo genommen, womit wir super zufrieden waren. Auch in diesem Jahr wieder. Einmal hatten wir Novasol-hatten aber nix auszusetzen. Aber die Auswahl der Häuser bei Danibo ist einfach größer und, wie ich finde, besser...! Die Fanöspecialisten hatten wir auch mal, aber es gefiel uns nicht sooo! Die Aufmachung der Internetseite ist auch nicht so pralle..

Die Damen und Herren( ist glaub ich nur einer) von Danibo sind supernett. Auch bei kl. Dingen wie ein zusammengebr. Gartenstuhl oder ähnl. hatten wir keinerlei Probleme. Die hier so viel diskutierten Probleme mit Reinigung usw. kennen wir nicht. Hatten noch nie Endreinigung- aber haben auch noch nie Reklamat. bezügl. unseres "Putzstandards". Soviel Arbeit ist das nie gewesen. Wir bleiben jedenfalls Danibo treu- das weiß man ,was man hat. Oh Gott, schon die 5. Woche wieder zuhause von Fanö-hatten das Traumwetter und ein Traumhaus am Rörvej( allerdings mit einem kl. dän. "Bob, der Baumeister" in der Nachbarschaft.) Nach einigen kleinen "bösen Blicken" zu seinem Schleifgerät hatten wir dann Ruhe...hahaha.

In diesem Sinne-wir lieben Fanö!

[tonimaroni]

die meisten "Bobs" sind aber meistens nur "Anstreicher"........scheint auf Fanö ein echter Sport zu sein, da hat fast jeder ein Pinsel in der Hand und schmoddert seine Hütte über. Lieblingsfarbe Schwarz Weiß.
Wenns gut gemacht ist, siehts ja auch gut aus.

[tonimaroni]

Tja, ich würde sagen, Pech gehabt.
Wie oft hast du schon eine Hütte gemietet?
Bei uns ist es nicht mehr zählbar, hab aber auch noch nie bei Novasol gebucht. Bei Danibo gabs nie Probleme, im Gegenteil.

Und wir buchen immer die etwas preisgünstigen Häuser (Geldbeutel).
Letztes jahr hatten wir eine grottenschlechte Dusche......OK.
Hab mich aber nich beschwert, sauber wars ja.
Hab kein Bock mich im Urlaub aufzuregen.
Mann muß halt manchmal ein paar Abstriche machen.

Tip : probier mal Danibo

[tonimaroni]

Sorry, der Kommentar war an DL4XAJ
gerichtet..........hihi